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Alaska Airlines ist eine Fluggesellschaft an der Westküste und hat zwölf Jahre in Folge die Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit unter traditionellen Fluggesellschaften“ von JD Powers erhalten.
"Wir haben Service-Virtualisierung verwendet, um eine komplexe und volatile reale Umgebung zu vereinfachen - um das Unprüfbare zu testen. Mit wiederholbaren und zuverlässigen Tests haben wir alle Variablen eliminiert, die zuvor zu Fehlalarmen und Zeitverschwendung geführt haben."
- Alaska Airlines
