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Karriere

Parasoft-Stellenangebote

Spezialist für Kundenerfolg - Remote, USA

Parasoft ist der führende Anbieter von Lösungen für die Entwicklung und das Testen von IoT-, eingebetteten/sicherheitskritischen und Unternehmensanwendungen. Etwas außerhalb von Los Angeles in der wunderschönen Innenstadt von Monrovia gelegen, sind wir ein dynamisches Unternehmen mit einer starken Vision, großartigen Mitarbeitern und modernster Technologie. Parasoft erfüllt eine entscheidende und schnell wachsende Rolle in einer Welt, in der Organisationen nachfragen.

Wir bieten automatisierte Testlösungen, um die Qualität, Compliance und Sicherheit der Softwareentwicklung zu maximieren. Das Customer Success Team ist für das Onboarding neuer Kunden sowie für die Einführung und Erweiterung bestehender Konten verantwortlich. Als Customer Success Specialists (CSSs) arbeiten sie eng mit Kunden zusammen, um Anforderungen und wichtige Anwendungsfälle zu verstehen. Kundenerfolgsspezialisten sind Teilprojektmanager, Verbindungsmann, Fürsprecher und Supportspezialist und konzentrieren sich darauf, Kunden dabei zu helfen, erfolgreich zu sein.

Aufgaben

  • Unterstützung bei der Planung und Logistik für Projekte zur Bereitstellung von Professional Services (intern und für Kunden).
  • Führen Sie Onboarding-Sitzungen für neue Kunden (oder Endbenutzer) durch und stellen Sie ihnen alle verfügbaren Parasoft-Ressourcen vor, einschließlich des Kundenportals, Foren, Online-Schulungen und Webinare
  • Erhöhen Sie die Kundenwertrealisierung durch Parasoft, indem Sie die Nutzung und Akzeptanz dieser Ressourcen im Laufe der Zeit vorantreiben
  • Seien Sie ein engagierter Partner für unsere Kunden, um geschäftliche Herausforderungen zu entdecken und erfolgreiche Ergebnisse mit Parasoft-Lösungen und Best Practices zu erzielen
  • Verstehen und helfen Sie unseren Kunden, ihre Ziele und KPIs zu erreichen
  • Fördern Sie Abonnementverlängerungen, Kundenvertretung und langfristige Kundenbindung

UNSERE VORTEILE

  • BS/MS in Informatik, Business oder Projektmanagement
  • Fähigkeiten und Erfahrung in der Arbeit an komplexen Entwicklungsprojekten mit engen Fristen
  • Kenntnisse von DevOps und Verständnis von Softwareentwicklungsmethoden (Wasserfall, Agile, Scrum usw.)
  • Fähigkeit, das Parasoft-Lösungspaket zu lernen und die Lösungen unseren Kunden zu artikulieren
  • Starke kommunikative und soziale Kompetenz
  • Reisefähigkeit ca. ~30%
  • Selbstmotivierter, proaktiver Teamplayer mit innovativen Ideen und Fähigkeiten zur Kundenorientierung
  • Gedeiht in einer Multitasking-Umgebung und kann die Prioritäten im Handumdrehen anpassen
  • Berufserfahrung im Softwaretest und in der Qualitätssicherung, insbesondere in der Testautomatisierung, ist von Vorteil
  • Erfahrung in den Bereichen Customer Success, Technical Support oder Professional Services ist von Vorteil

Heute bewerben

Vorteile

Parasoft engagiert sich seit über 35 Jahren für die Entwicklung hochwertiger Software. Wir bemühen uns, diese Vision auf die Schaffung eines qualitativ hochwertigen Arbeitsumfelds auszudehnen. Dies beginnt in erster Linie mit der Einstellung der Besten unserer Branche. Aufbau eines Teams von erstklassigen Fachleuten und eines Umfelds, in dem jeder Einzelne zu den Prozessen, Entscheidungen, der Kultur und der Zukunft unseres Unternehmens beiträgt.

Die Gesundheit, das Wohlergehen und die Zukunft unserer Mitarbeiter und ihrer Familien sind unerlässlich. Wir bieten ein umfangreiches Leistungspaket mit einer Vielzahl von Versicherungsschutzoptionen, darunter Gesundheit, Sehkraft, Zahn, Leben, Invalidität und 401K. Um Ihre Zukunft zu erweitern, bieten wir Bildungshilfe, Altersvorsorge, berufliche Entwicklung und Schulungen an. Ein konkurrenzfähiges Gehalt, großzügige Vergütungspläne und ein umfassendes Programm für bezahlte Freizeit mit geplanten bezahlten Feiertagen während des ganzen Jahres helfen Ihnen, Arbeit und Freizeit in Einklang zu bringen.

Parasoft ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und positive Maßnahmen.

Hinweis für Personalvermittler und Vermittlungsagenturen: Die Parasoft Corporation akzeptiert keine unaufgeforderten Bewerbungen von Agenturen. Bitte leiten Sie keine unaufgeforderten Lebensläufe von Agenturen an unsere Website oder an einen Mitarbeiter von Parasoft weiter. Parasoft zahlt keine Gebühren an Drittagenturen oder -firmen ohne unterzeichnete Gebührenvereinbarung und ist nicht verantwortlich für Agenturgebühren im Zusammenhang mit unaufgefordert eingesandten Lebensläufen. Unaufgefordert erhaltene Lebensläufe gelten als Eigentum von Parasoft und werden entsprechend bearbeitet.